うるのんの解約金はいくら？2年たてば0円になる条件を公式で検証

こんにちは、『ラクして暮らす』運営者のやすです。

このブログでは、各社の公式サイトから料金を実費ベースで計算して比較しています。「契約しない方がいい」という結論も、遠慮なくそのまま書きます。

ずぼらさん

うるのんをやめたいんだけど、解約金っていくらなの？ 「解約金」って書いてるサイトと「サーバー返却手数料」って書いてるサイトがあって、2回取られるのかなって不安…。あと「通常プラン」って何？

やす

どっちも大事なところだね。先に答えると、解約金とサーバー返却手数料は同じもので、公式の中で呼び方が2つあるだけなんだ。プラン名がバラバラなのも理由は同じ。利用規約まで全部読んで整理したから、順番に見ていこう。

うるのんの解約金は、0円・11,000円・16,500円のどれかです（税込・2026年8月20日確認）。

金額を決めるのは、契約したプランと、サーバーが設置された日から何年たっているかの2つだけです。

そして、契約期間さえ過ぎていれば解約金は0円になります。

うるのんには「自動更新でまた解約金が発生する」という仕組みがないからです（例外はひとつだけあり、次の章で説明します）。

つまり「うるのんの解約金はいくらか」は、金額を覚える話ではなく「サーバーが設置された日がいつか」を突き止める話です。

結論：うるのんの解約金は0円・11,000円・16,500円の3つに1つ

うるのんの解約金は、契約したプランと、設置日からの経過年数の組み合わせで決まります。

金額はすべて税込です（2026年8月20日確認）。

税抜で書かれている場合は、2年プランが10,000円、3年プランと子育てプランが15,000円です。

＊出典：うるのん「特定商取引法に基づく表記」（2026年8月20日確認）

＊出典：うるのん公式FAQ「解約の場合、違約金（解約金）はかかりますか？」（2026年8月20日確認）

あとは「自分がどのプランで、設置日から何年たっているか」を確認すれば、自分の金額が決まります。

「解約金」と「サーバー返却手数料」は同じものです

うるのんの公式サイトでは、同じ費用が2つの名前で登場します。

特定商取引法に基づく表記と利用規約では「解約金」、よくある質問のページでは「サーバー返却手数料」です。

この2つは同じ費用の呼び分けで、金額もどちらも同じです。

解約金11,000円を払ったうえで、さらにサーバー返却手数料が別に請求される、ということではありません。

＊出典：うるのん「ご利用規約」／うるのん公式FAQ「解約の場合、違約金（解約金）はかかりますか？」（2026年8月20日確認）

解説サイトによって「違約金」「早期解約手数料」など呼び方がさらに増えますが、指しているものは全部これです。

数えはじめは「申し込んだ日」ではなく「サーバーが届いた日」

公式のよくある質問には、契約期間の起算日は初回サーバーを設置した日である、と書かれています。

＊出典：うるのん公式FAQ「解約の場合、違約金（解約金）はかかりますか？」（2026年8月20日確認）

申し込んだ日ではなく、サーバーが家に届いて設置された日から数えます。

申込日と設置日がずれていれば、そのぶんだけ満了日もうしろにずれます。

つまり申込日で計算していると、「もう2年たったはず」と思った時点ではまだ期間内、という取り違えが起きます。

やっかいなのは、同じ公式FAQが「WEBマイページで確認できるのは申込日のほう」と案内していることです。

解約金の計算に使う設置日は、自分で思い出すか、うるのんに聞くことになります。

心当たりがない人は、この記事の後半で紹介する電話窓口で確認するのがいちばん早いです。

契約期間を過ぎれば0円。更新で解約金が復活することはありません

「契約期間が終わると自動で更新されて、そのあとにやめるとまた解約金がかかるのでは？」——うるのんの場合、その心配はいりません。

公式FAQに「契約更新はされません」と書かれています

公式のよくある質問には、期間満了時に契約更新がされることはなく、期間満了後のサーバー返却手数料は無料である、と明記されています。

＊出典：うるのん公式FAQ「最低利用期間などはありますか？」（2026年8月20日確認）

2年プランなら設置日から2年、3年プランと子育てプランなら3年。

そこを過ぎれば、そのあとはいつやめても解約金は0円です（2026年8月20日確認）。

「更新月」を狙って手続きする必要はなく、期間が過ぎたあとはやめたいときにやめられます。

ちなみに契約そのものは期間が過ぎても続き、特定商取引法に基づく表記には、解約の申し出がない限り継続する無期限の契約である、という趣旨の記載があります。

＊出典：うるのん「特定商取引法に基づく表記」（2026年8月20日確認）

つまり「契約期間2年」とは2年で契約が切れる意味ではなく、解約金がかかる期間が2年ということです。

2年たっても水は届き続けますし、やめたくなったら0円でやめられる。

ただし例外がひとつ：同じ住所に2年以内の別契約があると5,500円

利用規約の第6条には、解約する契約と同じ住所に、お届け日から2年以内の別の利用契約がある場合、解約金5,500円（税込）がかかるという趣旨の記載があります。

あわせて、その別の契約に付いていた初回特典が無効になる場合がある、とも書かれています。

＊出典：うるのん「ご利用規約」（2026年8月20日確認）

契約期間が過ぎていても、この条件に当てはまると5,500円がかかります。

同じ住所で2台目を契約している人、家族がそれぞれ別に契約している人は、ここを飛ばさないでください。

電話をするときに「同じ住所に別の契約がありますが、解約金はかかりますか」と、そのまま聞くのが確実です。

この例外に触れている解説サイトはほとんどないので、「契約期間は過ぎたから0円のはず」と思っていると見落とします。

プラン名がサイトによって違う理由（通常プラン＝うるのん2年プラン）

うるのんを調べていると、プラン名がページによって違うことに気づきます。

金額は税込です（2026年8月20日確認）。

「通常プラン」は公式のよくある質問でも使われている呼び方で、「うるうるプラン」は3年プランの旧称です（公式の料金ページに「うるのん3年プラン（旧称うるうるプラン）」と併記されています）。

＊出典：うるのん「価格・料金プラン」（2026年8月20日確認）

名前が違うだけで中身は同じなので、分からなくなったら契約期間が2年か3年かで見分けてください。

規約に出てくる「4年プラン」と、子育てプランの切り替え

利用規約にはもうひとつ「うるのん4年プラン」が載っていますが、同じ規約にWebサイトからの申し込みでは選べないと書かれているため、早見表には入れていません。

また子育てプランは、お子さまが就学する年の4月に、うるのん2年プランへ自動的に切り替わります（対象サーバーはGrandeのみ）。

＊出典：うるのん「ご利用規約」／うるのん「子育てプラン」（2026年8月20日確認）

うるのんの解約は電話のみ。撤去希望日の1ヶ月前までに連絡します

先に、大事な2つを言います。

ひとつめは解約の受付が電話だけだということ、ふたつめは連絡が撤去を希望する日の1ヶ月前までに必要だということです。

＊出典：うるのん公式FAQ「解約したいのですが？」（2026年8月20日確認）

＊出典：うるのん公式FAQ「解約の場合、いつまでに連絡すれば良いですか？」（2026年8月20日確認）

電話番号と受付時間（アクアお客さまセンター）

解約の連絡先は、アクアお客さまセンターです。

• 電話番号：0120-737-113
• 受付時間：9:00〜18:00

＊出典：うるのん「解約について」（2026年8月20日確認）

解説サイトの中には問い合わせフォームからも解約できると書いているものがありますが、公式が解約の窓口として案内しているのは電話です（2026年8月20日確認）。

電話をするときは、契約者名・住所・電話番号と、サーバーが設置された日が分かるものを手元に用意しておくと話が早く進みます。

「1ヶ月前」には、公式の中に2つの基準があります

公式のよくある質問は「撤去希望日の1ヶ月前まで」、利用規約の第6条1項は「解約日の1ヶ月前まで」と書いています。

＊出典：うるのん公式FAQ「解約の場合、いつまでに連絡すれば良いですか？」／うるのん「ご利用規約」第6条1項（2026年8月20日確認）

解説サイトによって書き方が違うのは、公式の中に基準が2つあるのが理由です。

そして同じ第6条1項には、解約日とは返却を完了した日である、とも書かれています。

手順としては「撤去してもらいたい日を決めて、その1ヶ月前までに電話する」で問題ありません。

ただし解約金が0円になるかどうかを気にしている人は、返却が完了する日で考える必要があります（このあとの「0円で抜けたいなら」の項でくわしく説明します）。

引っ越しや模様替えの予定がある人は、まずこの1ヶ月をスケジュールに入れてください。

水抜きと梱包は自分でやります

利用規約の第4条には、サーバーの設置・交換・返却はお客さま自身で行うという趣旨の記載があります。

解説サイトには「回収に来てくれる」と書かれていることがありますが、受け取りに来てもらえるだけで、水抜きと梱包は自分の作業です。

• 撤去希望日を決めて、その1ヶ月前までに電話する
• 撤去日までにサーバーの水を抜いておく
• サーバーを梱包する
• 撤去日に配送事業者へ渡す

＊出典：うるのん「ご利用規約」第4条2項（2026年8月20日確認）

ずぼらさん

水抜きって自分でやるんだ…！ 当日いきなり「梱包しておいてください」って言われてたら詰んでたかも。

やす

そう、ここ見落としやすいんだ。だから電話するときに「梱包はどうすればいい？」って必ずセットで聞いておこう。じつは梱包材の扱いは公式サイトに書かれてなくて、あとの章で正直に説明するね。

0円で抜けたいなら「電話した日」ではなく「返し終わる日」で逆算する

利用規約の第6条1項には、うるのんへウォーターサーバーの返却を完了した日が解約日になる、という趣旨の記載があります。

解約日は、電話した日でも撤去に来てもらった日でもなく、返却が完了した日です。

そして解約金を決める第6条2項は、サーバーのお届け日から2年未満に「解約となった場合」と書かれています。

＊出典：うるのん「ご利用規約」第6条1項・2項（2026年8月20日確認）

この2つを合わせると、サーバーを返し終わった日が契約期間を過ぎているかで決まることが分かります。

だから、危ないのは「早く電話しすぎる」ケースです。

満了日の2ヶ月前に電話をして、撤去日を満了日より前に設定してしまうと、あと少しで0円だったのに解約金がかかります。

逆に、満了日の直前に電話をした場合は心配いりません。

連絡は1ヶ月前までというルールがあるので、撤去日は自然と満了日より後になるからです。

さらに、撤去日にサーバーを渡す相手は配送事業者で、うるのんへの返却が完了するのはそのあとです。

確実に0円で抜けたいなら、撤去希望日そのものを満了日より後に設定してください。

そのうえで、電話のときに「この撤去日なら解約金はかかりませんか」と、日付を挙げて確認してください。

この一言があるかないかで、11,000円が変わります。

ずぼらさん

えっ、早めに電話したほうが安全だと思ってた…！ 逆なんだ。

やす

そう、ここが本当に盲点なんだ。「1ヶ月前までに連絡」って言葉だけ覚えてると、満了の2ヶ月前に電話して自分から解約金を払いに行っちゃう。見るべきは電話の日じゃなくて、返し終わる日のほうだよ。

解約金のほかに、かかるお金・かからないお金

公式の規約と特定商取引法に基づく表記から読み取れるものを、3つ挙げます。

①解約した月のレンタル料は日割りになりません

うるのんのサーバーレンタル料は、Forma（床置き）が0円／月、Grande（床置き・卓上）が330円／月です。

そして利用規約の第5条3項には、レンタル料が日割りになるのは初月のみ、という趣旨の記載があります。

＊出典：うるのん「価格・料金プラン」／うるのん「ご利用規約」第5条3項（2026年8月20日確認）

つまり月の初めに解約しても、その月のレンタル料は満額の請求です。

とはいえGrandeで330円、Formaは0円なので、「1日でも早く返さないと損」と焦る必要はありません。

ただし「日割りになるはず」と思い込んでいると請求書を見て驚くので、先に知っておいてください。

②残ったボトルの代金は返ってきません

利用規約と特定商取引法に基づく表記には、残った水や未使用のボトルの代金は返金しないという趣旨の記載があります。

＊出典：うるのん「ご利用規約」第6条3項／うるのん「特定商取引法に基づく表記」（2026年8月20日確認）

たとえばうるのん2年プランの「富士の天然水さらり」は、12Lボトル2本で4,340円（税込・2026年8月20日確認）です。

＊出典：うるのん「価格・料金プラン」（2026年8月20日確認）

2本まるまる残したまま解約すれば、その4,340円は戻ってきません。

手元に何本残っているかを数えて、飲みきれる本数まで減らしてから電話するのが得策です。

③サーバーを返さないと損害賠償になります

利用規約の第8条には、催告してもサーバーが返却されない場合は紛失として扱い、損害賠償を請求するという趣旨の記載があります。

• Forma：27,500円
• Grande：40,700円
• ボトルカバー：3,300円

＊出典：うるのん「ご利用規約」（2026年8月20日確認）

いずれも税込です（2026年8月20日確認）。

解約金11,000円よりはるかに高いので、返却だけは先延ばしにしないでください。

「電話はしたけれど、まだ水が抜けていないから今度でいいか」——この先延ばしがいちばん危険です。

電話をした日に、撤去日をカレンダーへ入れてしまうのが安全です。

正直に言います：うるのんの公式サイトに書かれていないこと

解約でみんなが気にするのに、公式サイトを読んでも答えが見つからない項目がいくつかあります。

知ったふりをせず、「書かれていない」とそのまま書きます。

①梱包材のことと、返却の期限

返却は自分で梱包すると規約にありますが、その梱包材（箱や緩衝材）が送られてくるのかは、公式サイトで記載を確認できませんでした（2026年8月20日確認）。

電話をしてから何日以内に返さなければいけないのか、という具体的な日数も見つかりません。

解約日は返却が完了した日なのに、その期限が公式には書かれていないということです。

どちらも想像で埋めるところではないので、電話で「梱包材は送ってもらえますか」「いつまでに返せばいいですか」の2つを聞いてください。

③クーリングオフについての記載がない

「契約したばかりだから、クーリングオフできないだろうか」。

うるのんの公式サイトには、クーリングオフについての記載を確認できませんでした（2026年8月20日確認）。

解説サイトの中には「できる」と書いているものもありますが、公式の記載として確認できていないため、この記事では「できる」とも「できない」とも断定しません。

公式に案内されている解約の方法は、あくまで電話での連絡です。

＊出典：うるのん公式FAQ「解約したいのですが？」（2026年8月20日確認）

契約したばかりで迷っている場合は、契約したときの状況（いつ、どこで、どうやって申し込んだか）をメモしたうえで、お住まいの地域の消費生活センターに相談してください。

④「毎月1,100円取られる」という噂の正体

Q&Aサイトには、水の代金の決済確認が取れないと毎月1,100円がかかる、という趣旨の投稿が見られますが、そう定めた規定は公式サイトの中に見つけられませんでした（2026年8月20日確認）。

ただし利用規約を読むと、そうなる筋道は説明できます。

規約の第5条5項には、代金の引き落としができなかった場合、以降のボトルウォーターのお届けを停止することがあり、その場合はスキップまたは受取拒否として処理する、という趣旨の記載があります。

＊出典：うるのん「ご利用規約」第5条5項（2026年8月20日確認）

そして規約の第2条には、連続してスキップする場合と、年間3回以上スキップする場合は、1回につき1,100円（税込）の手数料がかかると書かれています。

＊出典：うるのん「ご利用規約」第2条（2026年8月20日確認）

つまり引き落としが通らない状態が続くと、そのたびにスキップとして処理され、1,100円が積み上がっていく可能性があります。

受取拒否として処理された場合も、ボトル1本につき1,100円（税込）です。

＊出典：うるのん「特定商取引法に基づく表記」（2026年8月20日確認）

もちろん、これは規約から読み取れる筋道であって、「毎月必ず1,100円かかる」と公式が定めているわけではありません。

まず支払い方法が有効かどうか（カードの有効期限切れなど）を確認してください。

そのうえで請求の明細を手元に置いて、電話で内訳を聞くのがいちばん早いです。

やす

分からないことを「たぶんこうだよ」って書くのは簡単なんだ。でもそれで読者が損したら意味がないよね。公式に書いてないことは、書いてないってそのまま言う。そのうえで「ここは電話で聞いてね」って渡すのが、いちばん誠実だと思ってる。

うるのんを解約する前に確認したい3つ

電話をかける前に、確認してほしいことが3つあります。

①「解約」ではなく「休む」で足りないか

やめたい理由が「水が余っている」「しばらく家を空ける」なら、定期配送のスキップで解決するかもしれません。

• 年2回まで無料（設置日を起算日として数える）
• 連続してのスキップはできない
• 次回配送日の7日前までに連絡が必要
• 前回の配送を受け取っていることが条件

＊出典：うるのん公式FAQ「定期配送をお休み（スキップ）したい」（2026年8月20日確認）

年3回目以降や連続してのスキップも、1回1,100円（税込）を払えば利用できます（電話または問い合わせフォーム）。

＊出典：うるのん「特定商取引法に基づく表記」（2026年8月20日確認）

「スキップは年2回まで」と書いている解説もありますが、正確には「無料が年2回」で、使い切っても有料で休む道は残っています。

まだ契約期間内なら、11,000円を払ってやめるより、1,100円を払って休むほうが安く済む場面があります。

②設置日から何年たったかを確認する

解約金が0円になるかどうかは、設置日から2年（3年プランと子育てプランなら3年）たっているかで決まります。

ところが前に書いたとおり、WEBマイページで確認できると案内されているのは申込日のほうです。

＊出典：うるのん公式FAQ「解約の場合、違約金（解約金）はかかりますか？」（2026年8月20日確認）

まずはマイページで申込日を確認して見当をつけ、設置日がはっきりしないなら電話で聞くのがいちばん早いです。

あと1ヶ月待てば11,000円が0円になるのなら、待つ価値は十分にあります。

逆に、まだ1年以上残っているなら、無理に待たずに別の判断をしたほうが生活はラクになります。

③乗り換え先が解約金を負担してくれることがある

ウォーターサーバーの会社の中には、他社からの乗り換えを対象にしたキャンペーンを用意しているところがあります（うるのん自身も「のりかえキャンペーン」のページを公開しています）。

＊出典：うるのん「のりかえキャンペーン」（2026年8月20日確認）

ただしキャンペーンは内容も条件も入れ替わるため、この記事では金額を断定しません。

申し込み先の公式ページで見るべきポイントは3つです。

• いくらまで負担してもらえるのか（上限額）
• 解約してから何日以内に申し込む必要があるのか
• どんな書類を出す必要があるのか（解約金の金額が分かる明細など）

この3つを先に押さえ、解約金の明細を撮影して残しておけば、「解約金を払ったのに条件を満たしておらず対象外だった」という事故を防げます。

これから契約する人へ：解約条件は入り口で決まります

ここまで読んで分かるとおり、うるのんの解約金は「やめ方」ではなく、どのプランを選んだかでほぼ決まります。

2年プランと3年プランの違いは、月々の差額と解約金の差

料金は「富士の天然水さらり」12Lの価格です（税込・2026年8月20日確認）。

＊出典：うるのん「価格・料金プラン」（2026年8月20日確認）

＊出典：うるのん「子育てプラン」（2026年8月20日確認）

3年プランは2年プランよりボトル1本あたり100円（2本セットで200円）安くなりますが、契約期間が1年長く、期間内にやめたときの解約金が5,500円高くなります。

子育てプランはさらに安いぶん、サーバーがGrande限定で、就学の年の4月に2年プランへ切り替わります。

なお、Grandeを選ぶ場合は、この料金にサーバーレンタル料330円／月が加わります（Formaは0円）。

＊出典：うるのん「価格・料金プラン」（2026年8月20日確認）

月々の安さだけで選ぶと解約金の欄が視界に入らないので、「毎月いくら安くなるか」と「途中でやめたらいくらか」を両方そろえて比べてください。

それでも、うるのんの解約条件は分かりやすい部類です

ここまで注意点を並べてきましたが、最後にフォローもしておきます。

うるのん2年プランなら、設置日から2年たった時点で解約金は0円になり、そのあと更新で復活することもありません。

「更新月を逃したら、また2年しばられる」という心配がいらないのは、契約する側からするとかなりラクです。

合わなかったときの出口が計算できてから申し込めるので、最初のハードルは下がります。

プランごとの料金と申し込みの流れは、公式サイトで確認できます。

うるのんの解約に関するよくある質問

Q. 契約して4年目です。解約金はかかりますか？

設置から4年たっていれば、どのプランでも契約期間は過ぎているので解約金は0円です。

公式のよくある質問に、期間満了時に契約更新はされず、期間満了後のサーバー返却手数料は無料と書かれています。

＊出典：うるのん公式FAQ「最低利用期間などはありますか？」（2026年8月20日確認）

ただし、同じ住所にお届け日から2年以内の別の契約がある場合だけは、例外として5,500円（税込）がかかります。

＊出典：うるのん「ご利用規約」第6条5項（2026年8月20日確認）

Q. 引っ越しのときはどうすればいいですか？

引っ越しを理由に解約金が免除されるという記載は、公式ページの中に見つけられませんでした（2026年8月20日確認）。

ただし利用規約の第4条には、サーバーを他の場所へ移動させる場合は契約内容の変更にあたるため、その都度連絡するように、という趣旨の記載があります。

＊出典：うるのん「ご利用規約」第4条2項（2026年8月20日確認）

使い続けるにしてもやめるにしても、電話（0120-737-113・9:00〜18:00）が必要です。

撤去希望日の1ヶ月前までという期限があるので、引っ越しの日が決まった時点ですぐ連絡してください。

Q. うるのんはクーリングオフできますか？

公式サイトにクーリングオフの記載を確認できなかったため、この記事では「できる」とも「できない」とも書きません（2026年8月20日確認）。

＊出典：うるのん公式FAQ「解約したいのですが？」（2026年8月20日確認）

契約したばかりで判断に迷う場合は、契約したときの状況をメモしたうえで、お住まいの地域の消費生活センターに相談してください。

Q. 毎月1,100円取られるって本当ですか？

「毎月1,100円かかります」という規定は、公式サイトに見つけられませんでした（2026年8月20日確認）。

ただし規約には、引き落としができなかった場合はスキップまたは受取拒否として処理するとあり、連続したスキップには1回1,100円（税込）がかかります。

＊出典：うるのん「ご利用規約」第5条5項・第2条（2026年8月20日確認）

支払いが通らない状態が続くと、この手数料が重なっていく可能性があります。

心当たりがあるなら、支払い方法が有効かを確認したうえで、請求の明細を手元に置いて電話で聞いてください。

Q. 解約したあと、また契約できますか？

利用規約には、解約から1年以内に再度申し込んだ場合、初回特典は適用されないという趣旨の記載があります。

子育てプランについても、過去1年以内に解約した人は対象外です。

＊出典：うるのん「ご利用規約」第6条4項／うるのん「子育てプラン」（2026年8月20日確認）

契約自体ができないわけではありませんが、初回特典を目当てに解約と再契約を繰り返すことはできない、と考えておくのが安全です。

まとめ

サーバーの設置日から契約期間が過ぎていれば、解約金は0円です。

期間内にやめる場合は、2年プランで11,000円、3年プランと子育てプランで16,500円（いずれも税込・2026年8月20日確認）です。

• 今すぐやめたい人 → 設置日を確認し、電話で撤去希望日と解約金の有無をその場で確認する
• もうすぐ満了する人 → 満了日を過ぎた日を撤去希望日にする（解約日は返却が完了した日）
• しばらく水がいらないだけの人 → 解約ではなくスキップを検討する（無料は年2回）
• これから契約する人 → 月々の差額と解約金の差を、両方見てから決める

解約金の話は身構えてしまいがちですが、中身を分解すると、やることは「設置日を確認する」「撤去希望日を決める」「その1ヶ月前に電話する」の3つだけです。

この3つを今日のうちに済ませてしまえば、あとは水を抜いて渡すだけです。

やす

うるのんの解約金は、待てば0円になるタイプなんだ。だから最初に調べるのは金額じゃなくて「設置日」。ここさえ分かれば、あとは電話1本で片づくよ！

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