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こんにちは、『ラクして暮らす』運営者のやすです。
このブログでは、各社の公式サイトから料金を実費ベースで計算して比較しています。「契約しない方がいい」という結論も、遠慮なくそのまま書きます。
クリクラの浄水サーバーを申し込もうとしたら、「クリクラはまずい」っていう口コミがザクザク出てきて手が止まっちゃった…。水道水を入れて使うタイプだし、やっぱり味は期待できないのかな？
ちょっと待って。その「まずい」、たぶん別の商品の話だよ。クリクラには、ボトルで届く水と、家の水道水をろ過する「putio（プティオ）」の2種類があるんだ。この記事では口コミを実際に数えて、公式サイトと取扱説明書に書いてあることだけで整理していくね。いい点も欠点も、ぜんぶそのまま書くよ。
先に結論をお伝えします。
ネットで見かける「クリクラはまずい」という声の大半は、浄水サーバーputioではなく、ボトルで届く宅配水についての感想です。
そう言い切れる理由は、口コミを1件ずつ数えたからです。
口コミサイト「みん評」に載っているクリクラのレビュー175件を全ページ確認したところ、putio・プティオ・feel free という言葉が出てくるレビューは1件もありませんでした。
つまり、「クリクラ まずい」で読める声の多くは、そもそもputioの味を判断する材料にならないということです。
そのうえで、putioから出てくる水がどういう水かをはっきり書きます。
あなたの家の蛇口の水から、カルキのもと（残留塩素）やカビ臭のもとを減らした水です。
天然水のような味を期待して選ぶと、期待とはズレます。
逆に、水道水のにおいが気になるから浄水したい、という目的なら、ズレません。
この記事では、その混同を解いたうえで、putioの味やにおいに違和感が出る条件を、公式FAQと取扱説明書だけを使って5つに整理します。
- クリクラには「宅配ボトルの水」と「putioの浄水」の2つがあり、口コミが混ざるのには公式サイト側の理由がある
- putioの味・においに違和感が出る条件5つと、うち3つにある公式の対処法
- 実際の口コミ（悪い声2件・良い声）と、第三者調査の数字の正しい読み方
- 月3,140円の内訳と、プラン別の契約期間・解約金（お得プランは5年契約・1年未満で35,000円）
それでは、くわしく見ていきましょう。
目次
- 1.結論：「クリクラはまずい」の口コミ、たいてい"別の水"の話です
- 1.1.クリクラには2つの水がある（宅配ボトルとputio）
- 1.2.口コミ175件を全部数えたら、putioの味の不満は本文ゼロ件だった
- 1.3.混ざるのは読者のせいじゃない（自動転送と、同じ名前の「Fit」）
- 2.putioが「まずい」と言われる理由5つと、公式の対処法
- 2.1.①朝一番の水をそのまま飲んでいる → コップ1杯（200ml程度）の捨て水
- 2.2.②カートリッジの交換が遅れている → 6か月または720Lで交換
- 2.3.③しばらく使っていなかった → 期間別に捨てる量が決まっている
- 2.4.④ぬるい → 冷水は約5〜10℃。ただしECOモード中は約14〜20℃まで上がる
- 2.5.⑤天然水の味を期待している → putioは水道水をろ過した水
- 3.実際の口コミと調査データ（良い声・悪い声・数字の読み方）
- 3.1.「まずい」の声2件は、どちらも天然水と比べていた
- 3.2.良い声と第三者調査（オリコン・マイナビ）
- 3.3.正直に言います：putioを褒めている有力ページの多くに広告表記があります
- 4.味以外に、契約前に知っておきたいこと
- 4.1.月3,140円の内訳（あんしんサポートパック460円は加入必須）
- 4.2.契約期間と解約金（プランごとに1年〜5年と幅がある）
- 4.3.更新月は契約月を含む3ヶ月だけ
- 4.4.お手入れは3日に1回・週1回・月1回。半年ごとに約7Lの捨て水
- 4.5.電気代は公式に目安がない
- 5.putioが向いている人・やめた方がいい人
- 5.1.putioが向いている人
- 5.2.putioをやめた方がいい人
- 6.まとめ
結論：「クリクラはまずい」の口コミ、たいてい"別の水"の話です
結論から言うと、「クリクラはまずい」という口コミを読んでputioの購入をためらっているなら、その心配はいったん置いて大丈夫です。
理由はシンプルで、クリクラという名前で売られている水が1種類ではないからです。
そして、ネットに転がっている「まずい」の声は、そのほとんどが浄水サーバーputioではないほうの水について書かれています。
まずは、この2つの違いから整理します。
クリクラには2つの水がある（宅配ボトルとputio）
1つ目は、おなじみの宅配ボトルの水です。
クリクラ公式によると、この水の原水は水道水で、RO膜（逆浸透膜＝水をほぼ純水にできる、とても目の細かいフィルター）で不純物を除去した「ROミネラルウォーター」と説明されています。
公式は、一度ほぼ純水にしてから、あとでミネラルを整えるという2段階の作り方を紹介しており、その味を「まろやかな味わい」と表現しています。
＊クリクラ「よくあるご質問（お水・安全性）」・クリクラ「水質へのこだわり」から抜粋（2026年8月9日確認）
数値も公開されていて、12Lボトルは硬度30mg/Lの軟水と記載されています（カルシウム6.6mg/L・ナトリウム5.0mg/L・カリウム1.7mg/L・マグネシウム3.3mg/L）。
＊クリクラ「クリクラボトル」から抜粋（2026年8月9日確認）
2つ目が、この記事の主役であるputioです。
正式名称は「feel free putio（プティオ）」で、浄水型ウォーターサーバーのブランド「feel free」の1機種にあたります。
運営しているのはクリクラと同じ株式会社ナックですが、サイトのドメインも商品ページも別になっています。
＊feel free「特定商取引法に基づく表示」・クリクラ「会社案内」から抜粋（2026年8月9日確認）
putioは、水が届く商品ではありません。
3.0Lの給水タンクに自分で水道水を注ぎ、不織布・活性炭・中空糸膜（UF膜）の3層フィルターでろ過して使う、タンク補充式のサーバーです。
聞き慣れない言葉が並びますが、不織布はマスクにも使われる細かい繊維のシート、活性炭はにおいを吸着する炭、中空糸膜（UF膜）はごく細かい穴が開いたストロー状の膜のことです。
水道直結ではないので工事は不要で、初期費用も無料とされています。
＊feel free「feel free putio」・feel free「putio 取扱説明書」P23〜P24から抜粋（2026年8月9日確認）
つまり、putioから出てくるのは、あなたの家の蛇口の水をろ過した水です。
ちなみに、クリクラ公式から自動で飛ばされるputioの紹介ページには、「ミネラル」という言葉も、硬度の数値も見当たりませんでした。
同じ「クリクラ」の看板でも、中身の作り方はまったく違います。
口コミ175件を全部数えたら、putioの味の不満は本文ゼロ件だった
ここからは、自分で数えた結果をお伝えします。
2026年8月9日、口コミサイト「みん評」に掲載されているクリクラのレビュー全18ページ・175件（平均評価3.09）を、1件ずつ確認しました。
結果はこうです。
- putio・プティオ・feel free という語を含むレビュー：0件
- 「浄水型」に触れていたレビュー：2件のみ（内容は動作の不調と、本体交換の連絡についてのもの）
- その2件を含めて、本文で味について書かれた浄水型のレビュー：0件
みん評175件の本文には、putioの味に対する不満が1件もありませんでした。
＊みん評「クリクラの口コミ・評判」から抜粋（2026年8月9日確認）
※厳密にいうと、2件のうち1件には「水質・味 2.00」という評点だけが付いていました。
ただし本文に味の記述はなく、何を指した点数かは読み取れません。
当ブログが確認した範囲では、Yahoo!知恵袋にもputioの味についての質問は見つかりませんでした。
5ch・発言小町・教えて!goo・OKWAVEも探しましたが、見当たりませんでした。
さらに、「クリクラ まずい」で上位に出てくる知恵袋の質問は、2011年と2015年の投稿です。
どちらも宅配ボトルの水についての話で、putioが登場する前の投稿でした。
ここは正直に書きます。
この結果は「putioの水がおいしい」ことの証明ではありません。
あるのは、putioの味を否定する声が表に出ていない、という事実だけです。
えっ、じゃあ私が読んでたのは全部ボトルのほうの話だったの…？
そういうこと。しかも、これって読者が悪いわけじゃないんだ。混ざるように出来ちゃってる理由が、ちゃんとあるんだよ。
混ざるのは読者のせいじゃない（自動転送と、同じ名前の「Fit」）
口コミが混ざるのは、読み方が雑だからではありません。
公式サイトの作りのほうに、混ざる理由が3つあります。
1つ目は、ページの自動転送です。
クリクラ公式サイトのputioのページ（crecla.jp/putio/）を開くと、別ドメインである feelfree-ws.jp の申し込みページへ自動的に転送されます。
クリクラのサイトを見ていたつもりが、いつの間にか feel free のサイトを読んでいる、という状態になります。
2つ目は、機種名の重複です。
宅配型には「クリクラFit」、浄水型には「feel free Fit」という、同じ「Fit」を名乗る機種が併存しています。
口コミで「クリクラのFitを使っています」と書かれていても、どちらの話なのか読み手には判別しづらくなっています。
3つ目は、比較の不在です。
公式の各ページを見たかぎり、宅配ボトルの水とputioの浄水を、味という切り口で比べて説明しているページは見当たりませんでした。
読者が自力で「どっちの水の話なのか」を見分けるしかない状態になっている、ということです。
だからこそ、この記事では最初に線を引いておきます。
以降で扱う「まずい」は、すべてputio（浄水サーバー）の話です。
putioが「まずい」と言われる理由5つと、公式の対処法
ここからが本題です。
putioの公式FAQと、公式サイトに掲載されている取扱説明書のPDFを読み比べると、水の味やにおいに違和感が出る条件は5つに整理できます。
そして、このうち3つは公式側が想定していて、取扱説明書とFAQに対処法まで書かれています。
残りの2つは、対処法というより「仕様を知っているかどうか」の話です。
- 取扱説明書P22の「故障かな?と思ったら」に、「水の味がおかしい」という症状項目が正式にあります
- そこでの確認事項は、①6か月サイクルでカートリッジを交換しているか ②長期間使用しなかったか ③フィルターカートリッジの洗浄・タンクのすすぎは完了しているか の3つ
- 公式FAQにも「putio(卓上タイプ)のお水の味やにおいに違和感があるのですが？」というQ&Aが用意されています
＊feel free「putio 取扱説明書」P22・feel free「よくあるご質問（故障かなと思ったら）」から抜粋（2026年8月9日確認）
味の話が「故障の相談窓口」と「使い方の手順書」の両方に載っている、というのがポイントです。
整理すると、条件は次の5つです。
- ①朝一番の水をそのまま飲んでいる：公式はコップ1杯（200ml程度）を捨ててから使うよう案内しています
- ②カートリッジの交換が遅れている：交換の目安は6か月、または総ろ過水量720L
- ③しばらく使っていなかった：空けた期間ごとに、捨てる量が決められています
- ④ぬるいと感じている：ECOモード中は冷水が約14〜20℃まで上がります
- ⑤天然水の味を期待している：putioは水道水をろ過した水です
1つずつ見ていきましょう。
①朝一番の水をそのまま飲んでいる → コップ1杯（200ml程度）の捨て水
起きてすぐの1杯で「なんか味が違う」と感じたときは、まず捨て水を疑ってください。
これは裏ワザではなく、公式が案内している正規の手順です。
公式FAQの「putio(卓上タイプ)のお水の味やにおいに違和感があるのですが？」で、最初に挙げられている対処がこれにあたります。
公式は、朝一番はコップ1杯（200ml程度）の水を捨ててから使うよう案内しています。
＊feel free「よくあるご質問（故障かなと思ったら）」から抜粋（2026年8月9日確認）
なぜ、そんな案内があるのか。
putioは水道直結ではなく、給水タンク（3.0L）に自分で水道水を注ぐタイプだからです。
注いだ水は、飲むまでのあいだタンクの中で時間を過ごすことになります。
この点について、公式はタンクの水を2〜3日で飲み切るよう案内していて、その理由を「水道水の塩素が抜けてしまうので」と説明しています。
＊feel free「よくあるご質問（製品について）」から抜粋（2026年8月9日確認）
ここで水の良し悪しを判定するつもりはなく、公式が案内しているのは「2〜3日で飲み切る」という使い方までです。
実用面でいうと、一人暮らしで飲む量が少ない人ほど、タンクの水が何日も残りやすくなります。
毎回3.0Lを満タンにするより、飲む分だけ入れて回転させるほうが、この「2〜3日」を守りやすくなります。
満タンにしておいたほうがラクだと思ってた…。むしろ逆なんだね。
そうなんだ。しかも朝の1杯を捨てるだけなら、歯みがきのついでにできるレベルだからね。ここでつまずいて「合わなかった」って結論を出すのは、ちょっともったいないよ。
②カートリッジの交換が遅れている → 6か月または720Lで交換
2つ目は、フィルターカートリッジの交換忘れです。
公式が示している交換サイクルは、6か月（1日4L使用の場合）、または総ろ過水量720Lです。
そして、ありがたいことに1年分のカートリッジがサーバーに同梱され、交換費用は月額料金に含まれています。
（追加で購入する場合は1本3,520円＋送料660円です）
＊feel free「putio 取扱説明書」P23・feel free「よくあるご質問（製品について）」から抜粋（2026年8月9日確認）
フィルターの中身は、不織布・活性炭・中空糸膜（UF膜）の3層です。
ろ過流量は1分あたり1.56Lと記載されています。
味やにおいに関わる部分について、公式は除去率を数値で公開しています。
JIS S 3201:2019（国が定めた試験の規格）に基づく実測値として掲載されているのは、次のとおりです（いずれも新品のカートリッジでの除去率）。
- 遊離残留塩素：97%以上
- カビ臭のもと（2-MIB・ジェオスミン）：98%以上
- 濁り：95%以上
- フェノール類：98%以上
- 陰イオン界面活性剤：97%以上
＊feel free「feel free putio」から抜粋（2026年8月9日確認）
この数字は「新品のカートリッジで測った性能」です。
交換の目安を過ぎたまま使い続ければ、そこから離れていくのは自然なことになります。
なお、除去できる物質の「数」を掲げて紹介している記事も見かけますが、公式サイトの製品ページに項目数の明記は見当たりませんでした。
もうひとつ、ネットの数字を読むときに気をつけたいのが、姉妹機との取り違えです。
公式サイトの「選ばれる理由」ページには、浄水型の別機種「feel free Fit」の数値も並んでいます。
ろ過流量や総ろ過水量は機種ごとに違うので、数字を見るときは必ず機種名とセットで確認してください。
最後にもう1点、意外な落とし穴があります。
交換用の予備カートリッジは、開封して放置するとにおいを吸着し、浄水した水からにおいがする恐れがあると取扱説明書に書かれています。
＊feel free「putio 取扱説明書」P23「保管上の注意」から抜粋（2026年8月9日確認）
取り付ける直前まで開けない、というのが公式の指示です。
洗剤や芳香剤と同じ棚に、開封したまま置いておくのは避けたほうがよさそうです。
③しばらく使っていなかった → 期間別に捨てる量が決まっている
3つ目は、旅行や帰省から戻ったあとの1杯です。
putioは、使わなかった期間ごとに手順が分かれています。
- 3日程度使わなかったとき：タンクの水を交換し、3L程度を取水してから使う
- 2週間未満使わなかったとき：水を入れ替えて、コップ2〜3杯を取水してから使う
- 2週間以上使わなかったとき：排水作業を行う
＊feel free「putio 取扱説明書」P4・P12・feel free「よくあるご質問（故障かなと思ったら）」から抜粋（2026年8月9日確認）
取扱説明書のP4では、2週間以上使わない場合について「異味・異臭」という言葉を使って注意しています。
つまり、長く空けたあとの水に違和感が出ることは、公式が先回りして想定している範囲の話です。
そして、使い始めのタイミングにも決まりがあります。
設置した直後と、カートリッジを交換するたびに、使いはじめに水を流して洗う作業（初期通水）として約7Lの捨て水が必要とされています。
この洗浄プログラムは、累計5分で自動停止する仕組みです。
＊feel free「putio 取扱説明書」P9・P16・P23から抜粋（2026年8月9日確認）
届いた日の1杯目、帰省から帰った日の1杯目は、どちらも公式の手順を踏む前の水です。
そこで味の判断を下してしまうのは、少し早すぎるかもしれません。
④ぬるい → 冷水は約5〜10℃。ただしECOモード中は約14〜20℃まで上がる
4つ目は、味ではなく温度の話です。
口コミの「まずい」には、味そのものではなく温度の話が混ざる余地があります。
というのも、putioの冷水の温度は、モードによって数字が変わるからです。
公式仕様（取扱説明書P24）では、温度は次のように記載されています。
- 冷水：約5〜10℃
- 温水：約80〜85℃
- 再加熱：約85〜87℃
ところが、ECOモードを使っているときは数字が変わります。
- ECO時の冷水：約14〜20℃
- ECO時の温水：約58〜63℃
＊feel free「putio 取扱説明書」P24「製品仕様」・feel free「よくあるご質問（製品について）」から抜粋（2026年8月9日確認）
約5〜10℃を期待していた人が、約14〜20℃の水を飲んで「ぬるい」と感じても不思議はありません。
ECOモードには、①暗くなると自動でONになるタイプと、②常時ONにするタイプの2種類があります。
そして注意したいのが、電源を入れ直すとECO設定はOFFに戻る、という仕様です。
逆にいえば、夜のあいだに自動でECOに入ったまま朝を迎えている、という可能性もあります。
「朝の水がぬるい」と感じたら、味の前にECOモードの状態を確認するのが先です。
もう1つ、常温水についてもお伝えしておきます。
putioの常温水は、公式仕様に温度の規定がありません。
公式は「給水タンク内の温度で取水される」と説明しているので、室温次第ということになります。
＊feel free「よくあるご質問（故障かなと思ったら）」から抜粋（2026年8月9日確認）
putioについては、公式の説明はここまでです。
夏の部屋で常温水がぬるく感じても、公式が温度を約束していない以上、それが不具合かどうかは判断できません。
冷たさが必要なら冷水を使う、という前提で考えたほうが確実です。
⑤天然水の味を期待している → putioは水道水をろ過した水
5つ目は、機械の問題ではなく期待値のズレです。
ここが「まずい」という言葉が生まれる、いちばん大きな入口だと考えています。
putioの給水タンクには、必ず水道水を使うよう指定されています（水温は5〜35℃）。
＊feel free「putio 取扱説明書」P4・P23から抜粋（2026年8月9日確認）
ベースになるのは、あくまであなたの家の蛇口から出る水です。
興味深いのは、取扱説明書の「使用上の注意」に書かれている一文です。
硬度成分（カルシウム・マグネシウム）やシリカ（水に含まれるケイ素の成分）が多いと、温水タンクの中で結晶化して白い固形物になることがある、と記載されています。
＊feel free「putio 取扱説明書」P23「使用上の注意」から抜粋（2026年8月9日確認）
ここから読み取れるのは、putioが水道水の成分をすべて取り除いてしまう装置ではない、ということです。
対して、宅配のクリクラボトルは、公式が「一度ほぼ純水にしてから、あとでミネラルを整える」と説明する作り方で、硬度30mg/Lという数値まで公開されています。
作り方が違うのですから、出てくる水も別物です。
だから、次のような期待でputioを選ぶと、ギャップが出やすくなります。
- 天然水の甘みやまろやかさを味わいたい
- 特定の産地の水の味が好きで、それを再現したい
- ミネラル成分を積極的にとりたい
逆に、次のような目的なら、公式が数値で示している性能とまっすぐ噛み合います。
- 水道水の残留塩素やカビ臭を減らしたい（公式値は遊離残留塩素97%以上・カビ臭98%以上）
- 冷水と温水を、ボトル交換なしでいつでも出したい
- 水にかかるお金を毎月定額にしたい
「天然水を安く飲む方法」としてputioを選ぶと、期待とズレます。
浄水型ウォーターサーバー全般で、なぜ味に違和感が出やすいのかを先に知りたい人は、こちらの記事にまとめてあります。
▶ 浄水型ウォーターサーバーがまずいと感じる理由｜公式の対処法つき
実際の口コミと調査データ（良い声・悪い声・数字の読み方）
ここまでは公式の説明を整理してきました。
ここからは、実際に使っている人の声と、第三者による調査データを見ていきます。
先に断っておくと、当ブログが確認した範囲では、putioの味についての声は数がとても少ないです。
数が少ないぶん、1件ずつ、どういう状況で書かれた声なのかまで見ていきます。
「まずい」の声2件は、どちらも天然水と比べていた
当ブログが確認できた範囲で、putioの味を否定している声は2件でした。
比較サイトに引用されたX投稿によると、2024年12月に「あと水がまずい。すすぎをやっても変な味する。」という投稿があります。
この投稿者は、フレシャスの天然水から乗り換えた直後のタイミングで書いていました。
同じく比較サイトに引用されたX投稿によると、2025年6月には「クリクラputio試してるんだけど水が不味すぎる」という投稿があります。
この投稿者はお試し中で、そのまま契約を見送っています。
味のほかに、ファンの温風・電気代・洗浄の手間についても不満を書いていました。
※どちらもX本体では確認できていないため、比較サイトに引用された形のまま紹介しています。
この2件には、はっきりした共通点があります。
どちらも、比較の相手が天然水やペットボトルの水だということです。
先ほど見たとおり、putioは水道水をろ過した水です。
ですので、この2件は「putioが不良品だった」という声ではなく、「天然水と比べると違う」という声として読むのが正確だと考えています。
良い声と第三者調査（オリコン・マイナビ）
良い声のほうも見ていきます。
比較サイトに引用されたX投稿によると、2023年8月に「水は普通に美味しいけど個人的には南アルプスの天然水までとはいかない」という投稿があります。
この投稿者は、自分は関係者ではないと本文に明記していました。
同じ人が「氷を入れればミネラルウォーター並に美味しい」とも書いています。
また、価格.comマガジンが利用者に取材した記事（2026年2月更新）では、味について「まるみがあって、やわらかい口当たりでおいしい！」と評価されています。
ただし、この記事にも「広告：ナック」という表記があります。
＊価格.comマガジン「愛猫もガブガブ飲んだ！ 水道水浄水型ウォーターサーバー『putio』レビュー」から抜粋（2026年8月9日確認）
次に、規模の大きい第三者調査です。
オリコン顧客満足度調査2026年の「浄水型ウォーターサーバー」部門で、feel freeは総合1位（4年連続）と発表されています。
項目別では「水のおいしさ」が77.1点で1位、「水のおいしさ」の実感度は92.9%と発表されています。
調査は3,320人を対象に、2025年10〜12月に行われたものと記載されています。
＊オリコン顧客満足度ランキング「クリクラ feel freeの評判・口コミ」から抜粋（2026年8月9日確認）
ここで、数字の読み方を1つ添えます。
「水のおいしさ」は、前回が2位で77.5点、今回が1位で77.1点です。
点数はむしろ下がっていて、順位だけが上がっている形になります。
1位という言葉だけを見ると「去年より良くなった」と受け取りがちですが、点数を並べるとそうとも限らない、ということです。
もう1つ、マイナビが2026年6月に発表した59人へのアンケートがあります。
そこでは、水の味に不満を挙げた人は59人中1人（1.7%）、味の満足度は86.4%と紹介されています。
一方で、同じ調査の中には「天然水と比べれば結局は水道水」という声も掲載されています。
＊マイナビ「【59人調査】クリクラ浄水サーバー（feel free）の口コミ・評判」から抜粋（2026年8月9日確認）
数字だけを切り取れば、味の評価は高めに出ています。
ただし、この数字には後述する注意点があります。
正直に言います：putioを褒めている有力ページの多くに広告表記があります
ここは、うちのブログとして正直に書いておきたい部分です。
putioを好意的に紹介している有力なページを1つずつ見ていくと、その多くにナック側の広告・PR表記が乗っています。
先ほど紹介したオリコンの企業ページには「広告：株式会社ナック」という表記があります。
マイナビの記事にも、冒頭に「広告」の表示があります。
これは違法でも、隠しごとでもありません。
ルールどおりに表示されている、正しい状態です。
大事なのは、読む側が「広告が入ったページの数字を読んでいる」と分かったうえで判断することです。
そして、この記事も例外ではありません。
このブログもアフィリエイト広告を掲載していて、記事の上部にPR表記を出しています。
だからこそ、都合のいい数字だけを並べないようにしています。
「水のおいしさ」の点数が前回より下がっていることも、悪い口コミ2件の中身も、この記事にそのまま書いたのはそのためです。
数字が高いページばっかり出てくるのは、そういう理由もあるんだね…。
そう。だから数字は「上がった／下がった」まで見るのがコツだよ。ここまでで味の話はおしまい。ここからは、味より先に確認したほうがいいお金の話をするね。
味以外に、契約前に知っておきたいこと
ここまで読んで「味は思ったほど心配しなくていいかも」と感じた人こそ、この章を読んでください。
putioで注意すべきなのは、味ではなくお金と期間のほうだからです。
月3,140円の内訳（あんしんサポートパック460円は加入必須）
まず、毎月かかる金額を整理します。
putioのサーバーレンタル料は、プランごとに次のとおりです（すべて税込）。
- お得プラン：2,680円
- スタンダードプラン：2,980円
- のりかえプラン：2,980円
- ライトプラン：3,300円
ただし、実際の請求はこの金額では終わりません。
あんしんサポートパック460円/月は加入が必須で、公式FAQも「ご加入が必須となっております」と明記しています。
＊feel free「よくあるご質問（お申し込み・料金について）」から抜粋（2026年8月9日確認）
つまり、お得プランなら2,680円＋460円で、実際の請求は月3,140円になります。
え、2,680円じゃないの…？
そう。460円は必須だから、最初から3,140円で考えるのが正解だよ。
ここはフォローもしておきます。
公式の料金ページは、最初からサポートパック込みの総額で表示されています。
- お得プラン：月3,140円（契約期間5年）
- スタンダードプラン：月3,440円（契約期間2年）
- のりかえプラン：月3,440円（契約期間3年）
- ライトプラン：月3,760円（契約期間1年）
＊feel free「料金プラン」・feel free「feel free putio」から抜粋（2026年8月9日確認）
なお、putioにミドルプランの設定はありません。
この月額には、半年ごとに交換するカートリッジの費用も含まれています。
さらに、1年に1度、サーバー本体をまるごと交換する仕組みも公式に記載されています。
そのほか、申し込み前に知っておきたい費用は次のとおりです。
- 初期費用：無料（工事も不要）
- 配送エリア：全国対応で、離島も申し込み可能。ただし沖縄は配送料2,000円（税込）
- カラー変更：初回2,200円（税込）
＊feel free「料金プラン」から抜粋（2026年8月9日確認）
契約期間と解約金（プランごとに1年〜5年と幅がある）
味の心配が消えたあと、いちばん落とし穴になるのがここです。
putioは、プランによって契約期間が1年から5年まで大きく違います。
そして、契約期間中に解約すると、解約違約金がかかります。
金額は、プランと経過年数の組み合わせで決まります（サーバー1台につき・いずれも消費税はかかりません）。
解約するタイミング | お得（5年） | スタンダード（2年） | のりかえ（3年） | ライト（1年） |
|---|---|---|---|---|
1年未満 | 35,000円 | 20,000円 | 25,000円 | 17,000円 |
1年以上2年未満 | 20,000円 | 13,500円 | 15,000円 | — |
2年以上3年未満 | 15,000円 | — | 10,000円 | — |
3年以上4年未満 | 10,000円 | — | — | — |
4年以上5年未満 | 5,000円 | — | — | — |
＊feel free「ご解約について」から抜粋（2026年8月9日確認）
いちばん安く見えるお得プランは契約期間が5年で、1年未満で解約すると35,000円（消費税はかかりません）がかかります。
月3,140円という数字だけを見て申し込むと、ここでつまずきます。
もうひとつ、申し込む前に知っておいてほしい事実があります。
クリクラ公式サイトからputioのページに入ると、feel freeの申し込みページに自動転送されます。
当ブログがそのページの全文を検索したかぎり、そこに書かれていたのは「契約期間中にご解約の場合、解約違約金が発生いたします」という一文だけでした。
年数も金額も、そのページには載っていません。
契約期間の年数は料金ページに、違約金の金額は「ご解約について」のページにあります。
どちらも、申し込みページから自力で移動しないとたどり着けません。
だからこの記事では、金額の表をここに置きました。
もう1つ注意点です。
「putioは◯年契約」と一言でまとめている情報を見かけたら、いったん立ち止まってください。
上の表のとおり、契約期間はプランごとに1年・2年・3年・5年と分かれています。
自分が申し込むプランがどれなのかを確認しないと、違約金の金額もまったく変わります。
返却まわりについても、正直に書いておきます。
解約時のサーバー撤去費用や返却送料を誰が負担するのかは、当ブログが確認したかぎり公式に記載が見当たりませんでした。
公式には「ご返却方法をご案内いたします」とあるのみです。
気になる人は、申し込み前にお客様センターへ確認するのが確実です。
他社の浄水型サーバーと、月額・契約期間・解約金をまとめて見比べたい人は、実費で比較したこちらの記事をどうぞ。
▶ 浄水型ウォーターサーバーのデメリット全部見せ｜後悔しない選び方
更新月は契約月を含む3ヶ月だけ
契約期間の話には、もう1つ続きがあります。
putioの契約は自動更新制で、解約の連絡がなければ契約期間ごとに自動で更新されます。
違約金なしで解約できるのは、契約月を含めた3ヶ月間だけです。
＊feel free「ご解約について」から抜粋（2026年8月9日確認）
この3ヶ月を逃すと、次の更新月まで解約金がかかる期間に戻ります。
お得プランなら5年周期なので、次のチャンスは5年後です。
ただし、更新後の違約金はおおむね半額に下がります。
お得プランの場合、更新後の1年未満なら17,500円という水準です。
解約の手続きにも期限があります。
解約は、希望する月の前月までにお客様センターへ連絡する必要があります。
putioの窓口は0120-310-978で、受付は9:00〜17:00・日曜休です。
「更新月になったら考えよう」では間に合いません。
申し込んだ月をカレンダーやスマホのリマインダーに登録しておくのが、いちばん確実な自衛策です。
3ヶ月しかないのに、前月までに連絡…。絶対忘れる自信ある…。
だよね。だから申し込むその日に、スマホのカレンダーへ「更新月の1ヶ月前」で通知を入れちゃうのがおすすめ。1分で終わるのに、数万円を守れるからね。
お手入れは3日に1回・週1回・月1回。半年ごとに約7Lの捨て水
次はお手入れです。
取扱説明書には、頻度ごとにやることが指定されています。
- 3日に1回：給水タンクの洗浄、カートリッジホルダー内部の拭き取り
- 1週間に1回：コックを取り外して水洗い、取水口、水受け皿の掃除
- 1か月に1回：エアーフィルターの掃除機がけ（水洗いは厳禁）
＊feel free「putio 取扱説明書」P17・P18から抜粋（2026年8月9日確認）
加えて、半年ごとのカートリッジ交換のたびに、約7Lの捨て水が必要です。
ここは正直にお伝えします。
「3日に1回、給水タンクを洗う」は、ずぼらな人にとってかなりハードルの高い頻度です。
週1回のつもりで契約すると、想定と違ったと感じる部分かもしれません。
逆に言えば、味やにおいが気になってきたときは、この頻度が落ちていないかを最初に疑うのが近道になります。
公式FAQの対処法にも、フィルターカートリッジの洗浄やタンクのすすぎが完了しているかを確認する項目が入っています。
ちなみに、putioの本体サイズは幅240×奥行362×高さ415mm、重量は8kgの卓上タイプです。
＊feel free「putio 取扱説明書」P24「製品仕様」から抜粋（2026年8月9日確認）
タンクを外して洗うことを考えると、シンクまでの距離も置き場所選びの条件になります。
他社のサーバーも含めて、サイズと重さを部屋に置ける基準で見比べたい人は、公式データで一覧にしたこちらが便利です。
電気代は公式に目安がない
最後は電気代です。
結論から言うと、putioの電気代の目安は、公式には見当たりませんでした。
当ブログが公式サイトの各ページと取扱説明書を横断して確認したかぎり、公式が出しているのは消費電力の数値だけでした。
記載されているのは、冷水105W・温水300Wです。
＊feel free「putio 取扱説明書」P24「製品仕様」から抜粋（2026年8月9日確認）
その一方で、解説記事のほうには具体的な金額が並んでいます。
ただし、2026年8月9日に確認した範囲では、月523円から月1,421円まで、2.7倍の開きがありました。
公式が目安を出していない以上、ネットで見かける電気代の数字は「参考値」として扱うのが無難です。
毎月の固定費をきっちり確定させてから契約したい人にとっては、ここは正直にマイナス材料になります。
なお、節電したい人はECOモードを使うことになりますが、先ほど見たとおりECO中の冷水は約14〜20℃です。
しかも、電源を入れ直すとECO設定はOFFに戻ります。
節電と冷たさは、この機種では同時に取りにくい関係にある、ということです。
公開されているのは消費電力（冷水105W・温水300W）までなので、気になる人は自分の電気料金プランに当てはめて考えることになります。
putioが向いている人・やめた方がいい人
ここまでの内容をふまえて、正直に言い切ります。
putioが向いている人
- 今の家に長く住む予定がある人（お得プランは5年契約。住まいが安定しているほど有利）
- ボトルの受け取り・保管・ゴミ出しをやめたい人（水道水を注ぐ方式なので宅配の受け取りが不要）
- 水道水の残留塩素やカビ臭を減らしたい人（公式値は遊離残留塩素97%以上・カビ臭98%以上）
- 工事をしたくない人・賃貸に住んでいる人（水道直結ではなくタンク補充式で工事不要）
- 卓上に置けるサイズを探している人（幅240×奥行362×高さ415mm・8kg）
- 3日に1回のタンク洗浄を続けられる人（取扱説明書が指定している頻度）
この条件に当てはまるなら、putioで正解です。
とくに「まずいという口コミを見て決められない」で止まっていた人は、ここまで見てきたとおり、その口コミの多くが別の水の話でした。
putioをやめた方がいい人
- 天然水そのものの味が飲みたい人（putioは水道水をろ過した水で、紹介ページにミネラルを足すという説明はない）
- 数年以内に引っ越し・解約の可能性がある人（お得プランは1年未満の解約で35,000円）
- 更新月の管理が苦手な人（違約金なしで解約できるのは契約月を含む3ヶ月だけ）
- お手入れを一切したくない人（3日に1回・週1回・月1回の指定がある）
- 水をあまり飲まない人（公式はタンクの水を2〜3日で飲み切るよう案内している）
- 電気代まで含めて固定費を確定させたい人（公式に電気代の目安がない）
この6つのどれかに強く当てはまるなら、putioはやめておきましょう。
とはいえ、12項目もあると「引っ越しは当分ないけど掃除は苦手」のように、両方に当てはまってしまう人もいるはずです。
迷ったら、次の2つだけで決めてください。
- ①この家にあと5年住むか → NOなら、契約期間の短いプランを選ぶ
- ②天然水そのものの味が飲みたいか → YESなら、putioは向かない
残りの4つは、慣れでどうにかなる範囲です。
とくに契約期間の縛りが苦手な人には、同じクリクラの宅配水という選択肢もあります。
宅配のベーシックプランは契約期間がなく、解約違約金は0円と案内されています。
＊クリクラ「解約方法について」から抜粋（2026年8月9日確認）
ただし宅配水のほうは、3ヶ月で6本未満だとサーバーレンタル料1,100円/月が発生する場合があると記載されているので、飲む量とあわせて考える必要があります。
＊クリクラ「ご利用料金」から抜粋（2026年8月9日確認）
逆に、ここまで読んで「味の不安は解けた」「今の家に長く住む」「ボトルの受け取りはもうやめたい」と思えたなら、あとは最新の料金とキャンペーンを公式サイトで確認するだけです。
＼水道水を注ぐだけ・月3,140円の定額／
putioの公式サイトを見る >>まとめ
「クリクラの浄水サーバーはまずいの？」という不安への答えを、最後に整理します。
まず、ネットに出回っている「クリクラはまずい」の多くは、浄水サーバーputioではなく、ボトルで届く宅配水についての声でした。
当ブログがみん評のレビュー175件を全ページ数えたかぎり、putioに触れたレビューは1件もありませんでした。
そして、putioの味やにおいに違和感が出る条件は5つに整理でき、うち3つには公式の対処法があります。
- ①朝一番の水をそのまま飲んでいる → コップ1杯（200ml程度）を捨ててから使う
- ②カートリッジの交換が遅れている → 6か月、または720Lで交換する
- ③しばらく使っていなかった → 3日・2週間未満・2週間以上で決められた手順を踏む
- ④ぬるいと感じている → ECOモード中は冷水が約14〜20℃になる仕様を確認する
- ⑤天然水の味を期待している → putioは水道水をろ過した水だと理解して選び直す
いっぽうで、契約のほうには注意が必要です。
あんしんサポートパック460円は加入必須で、お得プランは月3,140円・契約期間5年、1年未満の解約で35,000円（消費税はかかりません）がかかります。
違約金なしで解約できるのは、契約月を含めた3ヶ月間だけです。
しかも、この年数と金額は申し込みページには載っておらず、料金ページと「ご解約について」のページに分かれて置かれています。
だから、味の心配よりも先に「この家に何年住むか」を決めるほうが、失敗しない順番です。
最後に、タイプ別の結論をまとめておきます。
- 持ち家・この家に5年住む → お得プラン（月3,140円）。最安で、5年住んで更新月に解約すれば違約金はかからない
- 賃貸で2〜3年で動くかも → ライトプラン（月3,760円）が無難。差額620円は"逃げ道代"（2〜3年が読めるならスタンダードプランも検討）
- 天然水そのものの味が飲みたい → putioは向かない（水道水をろ過した水だから）。契約期間の縛りが苦手なら、宅配クリクラのベーシックプラン（契約期間なし・解約違約金0円）という手もある
＼フィルター代コミの定額・月3,140円／
putioの公式サイトを見る >>同じ浄水型で「まずい」と言われがちなエブリィフレシャスも、公式データで検証しています。
▶ エブリィフレシャスはまずい？｜口コミの理由5つと公式の対処法
「クリクラはまずい」の正体は、ほとんどが別の水の話だったんだ。味の不安が消えたら、あとは5年続けられるかどうかだけ。焦らず、ラクに選ぼう！
